Trên bản đồ du lịch toàn cầu, Meliá Hotels International hiện lên như một biểu tượng của tinh thần hiếu khách Tây Ban Nha – thanh lịch, tinh tế và đầy bản sắc. Khởi nguồn năm 1956 tại Palma de Mallorca vào, trải qua hành trình phát triển hơn nửa thế kỷ ấy đã đưa Meliá trở thành một trong những tên tuổi hàng đầu của ngành khách sạn quốc tế. Trong bài viết dưới đây, Chibikiu sẽ giới thiệu và review tập đoàn Meliá International.
Table of Contents
1. Giới thiệu tập đoàn Meliá International
Trước khi Review về tập đoàn Meliá International, Chibikiu sẽ giới thiệu qua về tập đoàn này
1.1. Về tập đoàn Meliá International
Tập đoàn Meliá International là một trong những tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới có trụ sở tại Tây Ban Nha, với hơn 65 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lưu trú và nghỉ dưỡng. không chỉ là biểu tượng của ngành khách sạn Tây Ban Nha mà còn là tên tuổi uy tín trên bản đồ du lịch – nghỉ dưỡng toàn cầu.
Meliá hiện sở hữu và quản lý hơn 400 khách sạn tại hơn 40 quốc gia, trải dài trên khắp thế giới, với hệ thống thương hiệu đa dạng như Gran Meliá, Paradisus, ME by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, INNSiDE, Sol by Meliá, đáp ứng nhiều phân khúc khách hàng từ bình dân đến cao cấp.
1.2. Lịch sử hình thành tập đoàn Meliá International
Câu chuyện của tập đoàn Meliá International bắt đầu từ năm 1956, khi Gabriel Escarrer Juliá thuê lại khách sạn Altair tại Palma, đảo Majorca để kinh doanh. Trong những năm sau đó, Escarrer đã mở rộng thêm nhiều cơ sở lưu trú bằng việc mua lại các khách sạn tại quần đảo Canary và quần đảo Balearic của Tây Ban Nha thêm vào danh mục của công ty Hoteles Mallorquines.
Bước ngoặt đến khi khi Tây Ban Nha chuyển sang chế độ dân chủ, ngành du lịch của quốc gia này phát triển mạnh mẽ hơn, và Hoteles Mallorquines đã nhanh chóng mở rộng hoạt động ra đất liền Tây Ban Nha, xây dựng sự hiện diện trên phần lớn lãnh thổ cả nước vào đầu những năm 1980.
Năm 1984, công ty đổi tên thành Hoteles Sol, trước khi khẳng định vị thế là chuỗi khách sạn lớn nhất Tây Ban Nha thông qua việc mua lại tập đoàn Hotasa với 32 cơ sở trên toàn quốc.
Năm 1987, đánh dấu bước ngoặt khi công ty hợp nhất với chuỗi khách sạn cao cấp Meliá, do Josep Melià i Sinisterra sáng lập, để hình thành Sol Meliá. Thỏa thuận này đã mở rộng đáng kể phạm vi hoạt động địa lý của công ty sang khu vực Caribe, châu Mỹ và nhiều khu vực khác của châu Âu.
Năm 1996, Meliá Hotels trở thành tập đoàn khách sạn đầu tiên trên thế giới niêm yết công khai trên sàn chứng khoán, một bước đi thể hiện cam kết mạnh mẽ về tính minh bạch, kiểm soát và trách nhiệm xã hội.
Chiến lược tập trung vào mở rộng quốc tế đã giúp Meliá trở thành tập đoàn khách sạn Tây Ban Nha đầu tiên có mặt tại các thị trường trọng điểm như Trung Quốc, Trung Đông và Hoa Kỳ, đồng thời vẫn duy trì vị thế dẫn đầu tại các thị trường truyền thống như châu Âu, Mỹ Latinh và khu vực Caribe.
Bên cạnh đó, cam kết với du lịch có trách nhiệm đã đưa Tập đoàn trở thành doanh nghiệp khách sạn bền vững nhất thế giới, được vinh danh là thành viên của S&P Global Sustainability Yearbook, đồng thời là một trong những tập đoàn khách sạn hấp dẫn nhất để làm việc theo đánh giá của Top Employer.
Để hiểu hơn về lịch sử hình thành tập đoàn Meliá International, các bạn có thể xem clip dưới đây:
2. Các thương hiệu của tập đoàn Meliá International
Tập đoàn Melia sở hữu với 9 thương hiệu: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá và Affiliated by Meliá.
Các thương hiệu của tập đoàn Meliá International sẽ chia ra 3 phân khúc:
- Essential: Sol by Melia
- Premium (Cao Cấp): Innside by Melia, Zel, Melia Hotels & Resorts
- Luxury (Sang Trọng): Paradisus by Melia, ME by Melia, The Melia Collection, Gran Melia Hotels & Resorts
Ngoài các thương hiệu kể trên, tập đoàn Meliá còn có một hình thức kết hợp với các khách sạn Affiliated by Meliá. Nghĩa là Meliá sẽ kinh doanh các sản phẩm khách sạn hoặc resort đó trên hệ thống trực tuyến của tập đoàn.
Đây là một sự kết hợp “win – win” 2 bên cùng có lợi. Với mỗi đặt phòng thành công Meliá sẽ được hoa hồng từ mỗi đặt phòng này. Còn khách sạn thì sẽ được kinh doanh dưới một thương hiệu quốc tế. Và khách sạn ở đây sẽ không liên quan gì đến tiêu chuẩn hay chất lượng gì của tập đoàn Melia cả.Cho nên nếu mà thấy khách sạn có từ Affiliated by Meliá thì hãy cân nhắc trước khi đặt.
Riêng tại thị trường Việt Nam, tập đoàn Meliá có một thương hiệu là Meliá Vinpearl đây là sự kết hợp giữa Meliá và Vinpearl của Việt Nam. Nó rất là Meliá nhưng vẫn giữ nguyên bản sắc của Vinpearl. Thương hiệu này sẽ được xếp vào phân khúc Cao Cấp.
3. Các khách sạn thuộc tập đoàn Meliá International tại Việt Nam
Từ những khu nghỉ dưỡng đẳng cấp bên bờ biển Địa Trung Hải cho đến các khách sạn thành thị hiện đại tại châu Á, Meliá đã xây dựng một hệ sinh thái thương hiệu đa dạng, hướng đến nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.
Tuy nhiên, dù đã xuất hiện ở Việt Nam từ khá sớm nhưng độ phủ sóng của Melia lại không được rộng rãi. Các khách sạn của tập đoàn Melia chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn. Điểu này phần nào dễ hiểu bởi các thương hiệu của tập đoàn Melia ở Việt Nam chủ yếu là phân khúc cao cấp.
Dưới đây là danh sách các khách sạn và resort thuộc tập đoàn Melia tại Việt Nam (lưu ý là danh sách này sẽ thay đổi trong tương lai do sự mở rộng hoặc thu hẹp trong tương lai)
Hà Nội: Meliá Hanoi, Meliá Ba Vi Mountain Retreat
Hải Phòng: Meliá Vinpearl Hải Phòng Rivera
Thanh Hóa: Meliá Vinpearl Thanh Hoa
Quảng Bình: Meliá Vinpearl Quang Binh
Huế: Meliá Vinpearl Hue
Đà Nẵng: Meliá Danang Beach Resort, Meliá Vinpearl Danang Riverfront
Nha Trang: Meliá Aurea Nha Trang, Villa Le Corail Gran Meliá
Cam Ranh: Meliá Vinpearl Cam Ranh, Meliá Serenity Cam Ranh Beach
Vũng Tàu: Meliá Ho Tram Beach Resort
Tây Ninh: Meliá Vinpearl Tay Ninh
Phú Quốc: Sol Phú Quốc, Meliá Vinpearl Phu Quoc
4. Chương trình khách hàng thân thiết Meliá Rewards
Giống như nhiều tập đoàn khách sạn trên thế giới, Meliá International cũng có chương trình khách hàng thân thiết. Chương trình này có tên là Meliá Rewards và có 4 hạng thành viên: White, Silver, Gold và Platinum. Trong đó hạng White là hạng đầu tiên với các quyền lợi cơ bản, sau đó là Silver, Gold và Platinum.
Dưới đây là chi tiết quyền lợi của mỗi hạng thành viên của chương trình Meliá Rewards:
WHITE:
- 10 điểm cho mỗi $/€ chi trả cho đặt phòng
- 10 điểm cho mỗi $/€ chi trả tại YHI Spa
- Miễn phí nước lọc đóng chai cho đêm nghỉ đầu tiên
- Miễn phí wifi tại các khách sạn của thương hiệu Meliá & Gran Meliá
- Giá ưu đãi trên melia.com
- Đổi điểm hoặc điểm và tiền mặt
- Đêm nghỉ miễn phí vào ngày sinh nhật
SILVER: Tương ứng với 2 lần lưu trú hoặc 5000 điểm hoặc 5 đêm nghỉ
- 11 điểm cho mỗi $/€ chi trả cho đặt phòng
- 11 điểm cho mỗi $/€ chi trả tại YHI Spa
- Trả phòng muộn đến 2 giờ chiều
- Miễn phí nước lọc đóng chai cho đêm nghỉ đầu tiên
- Giảm 10% cho ăn sáng
- Giảm 10% cho minibar và snack
- Quà chào mừng cho trẻ em (cho đêm đầu tiên)
- Bảo đảm đặt bàn tại nhà hàng của khách sạn
- Ưu đãi độc quyền
GOLD: Tương ứng với 10 lần lưu trú hoặc 20,000 điểm hoặc 20 đêm nghỉ
- 12 điểm cho mỗi $/€ chi trả cho đặt phòng
- 12 điểm cho mỗi $/€ chi trả tại YHI Spa
- Trả phòng muộn đến 4 giờ chiều
- Miễn phí nước lọc đóng chai cho đêm nghỉ đầu tiên
- Giảm 15% cho ăn sáng
- Giảm 15% cho minibar và snack
- Giảm 50% khi nâng hạng phòng lên Superior
- Quà chào mừng
- Nhận phòng sớm từ 11:00 giờ sáng
- Hạng Gold Trọn đời
PLATINUM: Tương ứng với 30 lần lưu trú hoặc 50,000 điểm hoặc 50 đêm nghỉ
- 14 điểm cho mỗi $/€ chi trả cho đặt phòng
- 14 điểm cho mỗi $/€ chi trả tại YHI Spa
- Trả phòng muộn đến 6 giờ chiều
- Nhận phòng sớm từ 10:00 giờ sáng
- Miễn phí nước lọc đóng chai trong suốt quá trình lưu trú
- Giảm 20% cho ăn sáng
- Giảm 20% cho minibar và snack
- Miễn phí nâng hạng lên hạng Superior
- Miễn phí sử dụng The Level Lounge, Red Level Lounge, Royal Service Lounge
- Miễn phí xe đưa đón sân bay – khách sạn
- Hạng Platinum trọn đời
5. Review tập đoàn Meliá International
5.1. Review tập đoàn Melia
ƯU ĐIỂM
– Meliá được công nhận là một trong những thương hiệu khách sạn mạnh trên thế giới và có lịch sử hơn 60 năm hoạt động.
– Tập đoàn khách sạn đi đầu trong việc phát triển bền vững và bảo vệ môi trường (và đã được các tổ chức uy tín công nhận)
NHƯỢC ĐIỂM
– Ít các thương hiệu và các thương hiệu (ngoại trừ thương hiệu Meliá) không thực sự nổi bật trên thị trường.
– Sự hiện diện tại thị trường quốc tế hay cả ở Việt Nam còn kém. Hệ thống các khách sạn còn khiêm tốn.
5.2. So sánh tập đoàn Melia với các tập đoàn khách sạn khác
Để có thể hiểu rõ và có cái nhìn đa chiều hơn về tập đoàn Meliá International, Chibikiu sẽ so sánh tập đoàn này với các tập đoàn khách sạn khác (như Accor, IHG hay Marriott). Lưu ý rằng việc so sánh này không mang ý hạ bệ hay nâng tầm một thương hiệu nào cả, mà hướng tới việc mang tới một cái nhìn đa chiều hơn về ngành khách sạn.
Đầu tiên, tập đoàn Melia có quy mô bé hơn hẳn so với các tập đoàn quản lý khách sạn khác trên thế giới. Điều này cũng giống như ở Việt Nam, tập đoàn Meliá tuy có xuất hiện sớm nhưng vẫn chưa thực sự tạo “tiếng vang” tại thị trường.
Một phần nguyên nhân, phải nhìn đến bộ sưu tập thương hiệu của tập đoàn Meliá International. Các thương hiệu (ngoại trừ thương hiệu Meliá) đều rất mờ nhạt giữa thị trường khách sạn rộng lớn. Ở thị trường Việt Nam, thương hiệu nổi bật nhất của tập đoàn Meliá International tại Việt Nam chỉ có duy nhất Melia.
Và cũng phài nói thêm rằng, có nhiều khách sạn thuộc thương hiệu của tập đoàn Meliá tại Việt Nam nhưng sau một thời gian đã không còn dùng thương hiệu Melia nữa. Khẳng định một điều rằng tập đoàn Meliá International kinh doanh không hiệu quả tại thị trường Việt Nam. Họ có mạnh ở đâu đi chăng nữa nhưng tại Việt Nam đã bị bỏ lại ở phía sau.
Kết quả khi so sánh xong sẽ thấy tập đoàn Meliá thực sự là không có cửa và cũng không thể so sánh được với Accor, IHG hay Marriott. Và khi biết mình không có lợi thế thì họ đã làm gì để cạnh tranh. Họ đã hướng đến phát triển bền vững, bằng việc các khách sạn trong hệ thống sử dụng năng lượng mặt trời, loại bỏ hoàn toàn nhựa sử dụng một lần, thay thế bằng các vật liệu thân thiện với môi trường, hỗ trợ kinh tế địa phương và giảm thiểu tác động môi trường từ việc vận chuyển…
Các nỗ lực đã được ghi nhận khi năm 2023, Meliá Hotels International tự hào được CSA (bảng xếp hạng đánh giá tính bền vững của doanh nghiệp toàn cầu của S&P Global) đánh giá cao nhất trong phân khúc du lịch toàn cầu. Năm 2024, Meliá được TIME vinh danh là công ty bền vững nhất trong ngành du lịch, theo bảng xếp hạng “Những Công ty Bền vững Nhất Thế giới 2024”.
6. Tổng kết: Tập đoàn Melia International
Không chỉ đơn thuần là một tập đoàn khách sạn, mà còn là biểu tượng của nghệ thuật hiếu khách mang đậm tinh thần Tây Ban Nha. Từ di sản hình thành tại Palma de Mallorca đến mạng lưới khách sạn trên khắp toàn cầu, Meliá đã xây dựng nên một hệ sinh thái lưu trú nơi đẳng cấp, trải nghiệm và cảm xúc được đặt lên hàng đầu.
Hy vọng sau bài viết Review và Giới thiệu tập đoàn Meliá. Các bạn đã có cho mình một cái nhìn tổng thể về tập đoàn Meliá International. Nếu muốn tìm hiểu thêm về các tập đoàn khách sạn lớn nhất trên thế giới cũng như ngành khách sạn, có thể tham khảo các bài viết khác cùng chủ đề đưới dây:
- Review Tập đoàn Accor
- Review Tập đoàn IHG
- Review Tập đoàn Marriott International
- Review Tập đoàn The Ascott
Nếu thấy bài viết trên đây có ích, các bạn có thể giúp mình duy trì blog bằng cách nhấn vào link dưới đây nhé:
|
– TỔNG HỢP WEBSITE CẦN THIẾT KHI ĐI DU LỊCH –
|
